para resolver tus dudas de manera más rápida te compartimos el siguiente listado

Preguntas Frecuentes

Me gustaría saber mi talla exacta de zapatos

Trabajamos de la talla 23 a la 27 mexicana. Encontrarás las medidas y cómo tomarlas en aquí: ¿Cómo medir tu pie?

Necesito mis zapatos urgentemente, ¿puedo pagar un envío express?

¡Claro! Al momento de hacer la compra, podrás elegir el método de envío que necesites.

Cómo saber por dónde va mi envío

Te enviaremos un correo de confirmación para avisarte que tus zapatos se han enviado y ya está en camino. En este mail podrás encontrar tu número de guía para que sepas donde está en cada momento.

Si no me gustan los zapatos o no me quedaron, ¿puedo regresarlos?

Podrás cambiarlos siempre y cuando los zapatos no tengan descuento, para más información puedes leer cómo realizar tu devolución en el apartado “Devoluciones”.

Me equivoqué y puse mal la dirección del envío, ¿qué debo hacer?

Por favor comunícate lo más rápido posible con nosotros para poderte ayudar. Envíanos un mail a contacto@bymulini.com y trataremos de solucionarlo.

Pero recuerda que es tu responsabilidad poner la dirección correcta. Si el paquete ya está enviado y es regresado a nosotros por dirección incorrecta, tenemos que cobrarte los gastos de envío para enviárselos de nuevo.

Recibí mi pedido, pero no llegó completo/llegó maltratado, ¿qué puedo hacer?

¡Te pedimos disculpas y te agradecemos por darnos la oportunidad de solucionarlo!

Escríbenos a contacto@bymulini.com, con tu número de pedido para así poder resolver tu pedido y darle seguimiento a tu caso, en un plazo no mayor a 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.

Soy blogger, periodista, fotógrafo… y me gustaría utilizar tus zapatos para un proyecto ¿puedo?

Nos encantaría saber tu propuesta. Lla puedes enviar a contacto@bymulini.com 

Tengo una tienda, soy distribuidor, comercial; y me gustaría ponerme en contacto contigo

¡Claro! Nos encantaría saber de ti, por favor escríbenos a contacto@bymulini.com

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